wupti.com

Fortæl om din handel

Fortæl om din handel hos wupti.com. Så har vi chancen for at blive endnu bedre.
Send din feedback på min e-mail: tmou@wupti.com

wupti.com spørger jævnligt til din oplevelse med handel. Mange af jer er meget glade for hvor enkelt og ligetil, det er at handle. Mange sætter pris på hurtig levering og andre fortæller om venlig og effektiv behandling i kundeservice. De mindre gode oplevelser tager vi straks hånd om. Så er du en af de få uheldige, er du garanteret, at vi tager vare om din sag.

Venlig hilsen

Torben Mouritsen
Adm. direktør

Alle udtalelser er uredigerede.
Signaturer er fjernet for beskyttelse af private oplysninger.

Tak for hjælpsomheden

wupti.com: Hej. Din vare/varer er kommet retur til vores returvarelager. Jeg vil derfor lave en kreditnota, som bogholderiet derefter vil sørge for at køre igennem. Fortsat god dag. Med venlig hilsen Jens Zeuthen Hannemose

Kunde: Hej Jens. Jeg siger mange tak for din hjælpsomhed - selv om jeg ikke købte noget den her gang - er det helt sikkert, at jeg vender positivt tilbage... Venligst

Anlæg retur

wupti.com: Hej. Vi har modtaget dit defekte anlæg retur. Har du modtaget det nye anlæg? Med venlig hilsen Jens Zeuthen Hannemose

Kunde: Ja - det nye anlæg er modtaget og fungerer perfekt. Tak for super god behandling. Mvh.

Pixel fejl

Kunde: Fejlbeskrivelse: Ved opstart af PC opdager jeg at der er pixel fejl på skærmen (sort plet)

wupti.com: Hej. Vi sender dig en label, så du kan returnere dit produkt. Og så får du et nyt, lige så snart vi har det tilbage i hænde :) Med venlig hilsen Jens Zeuthen Hannemose

Kunde: Hej Jens. Det lyder rigtig godt. Tak for rigtig god service :o) Med venlig hilsen

Hurtig behandling og god service

Hej Mikkel Nikolajsen. Tak for din email. Vores fjernsyn ankom med fragtmand 11/08. Vi takker for hurtig behandling og god service. Venligst

Tak for gode service

Hej. Jeg har hørt meget dårligt om forskellige internetfirmaers håndtering af reklamationer, så det var med nogen skepsis, at jeg indsendte min den bærbare computer til rep hos jeres reparatør. Jeg blev meget glad da jeg ret hurtigt modtog Pcen tilbage fra rep og vil derfor gerne sige tak for den gode service. Med venlig hilsen

Handler hos jer igen

Hej og tidlig godmorgen..Jeg vil bare lige sige tak for rigtig god service og særlig omkring levering....fragtcentralen omkring leveringsdato-tidspunkt og en meget venlig og lun fragtmand...det er bestemt ikke sidste gang jeg handler hos jer...mvh

Stor ros

Hej Jens. Ville bare lige fortælle om forløbet: Jeg sender det defekte TV som postpakke til Amitech torsdag den 03. Juli. Den 04. Juli om morgenen får jeg en mail, der bekræfter at de har modtaget, repareret og afsendt TV'et igen. Jeg modtog det i går den 07. Juli. Det var bare flot - stor ros til dig og Amitech. Med venlig hilsen og go' sommer.

Anbefaler jer varmt

Bestilte JBL SPYRO multimedia-højttalere ved Jer torsdag middag til (næsten) den billigst pris på nettet og allerede fredag formiddag kom posten med dem (altså UNDER 24 timer fra bestilling til levering!!!). Fik sat dem til og er bare superglad for dem og den lynhurtige leveringstid, vil varmt anbefale Jer og for mit eget vedkommende er det ikke sidste gang jeg handler ved Jer.
Tusind tak for at det altså stadig er muligt at få god behandling og hurtig levering - bare alle var ligesom Jer. I er de sejeste.

Kamera med på ferie

Hej folkens inde på wupti. Vi vil gerne sige tak for en god og hurtig kundeservice, så nu får vi vores nye kamera med på ferie. God sommer : )

Fantastisk god service!

wupti.com: Kære kunde, vi må desværre meddele Dem at deres MSI mini PC er lidt forsinket og først forventes at blive afsendt 7/7-08. De kan holde dem opdateret på nedenstående link:
Vi beklager og håber på Deres forståelse. Med venlig hilsen wupti.com

Kunde: Hej. Tak for din mail. Jeg har desværre været på ferie, så jeg har først set den nu... Det var helt ok med forsinkelsen, da jeg jo alligevel ikke var hjemme :-) Til gengæld vil jeg gerne fortælle dig, at jeg hentede min computer på posthuset i lørdags & jeg er fuldstændig vild med den!!!
Jeg vil gerne takke for en fantastisk god service! Venlig hilsen

Manglende mp3-afspiller

Kunde: Der er bestilt og betalt for 2 stk. mp3-afspillere, men kun modtaget en! Jeg forventer meget hurtigt svar på, hvornår den manglende afspiller bliver leveret. Med venlig hilsen

wupti.com: Hej. Vi er igang med at undersøge med levernadøren af denne om der ved en fejl måske kun er sendt den ene, eller om de måske er sendt ad flere omgange vi vender tilbage I løbet af dagen I dag eller I morgen når vi ved lidt mere. Med venlig hilsen Martin Skaarup

wupti.com: Hej. Det ser desværre ud til at leverandøren har lavet en menneskelig fejl og kun fået pakket den ene ned. De sørger for at den manglende afsendes I dag så du skulle gerne have denne med posten I løbet af dagen I morgen eller I overmorgen.
Vi beklager meget ulejligheden samt forsinkelsen af din bestilling I denne forbindelse. Med venlig hilsen Martin Skaarup

Kunde: Mange tak. Det glæder mig, at sagen bliver håndteret så professionelt. Jeg ser frem til at modtage den manglende mp3-afspiller. Mvh

Tak :-)

Hey wupti. Jeg har idag, fået mine vare og alt er som det skal være, så vil bare sige tak for hurtig service og levering :-) Med venlig hilsen

Positivt overrasket

Jeg skriver en mail til jer med en tak for en super hurtig ekspedition af min ordre. Jeg bestilte et Sony anlæg i går, og har det allerede i dag med posten. Det er bare super god service fra jeres side. Mange internet butikker har lange leveringstider, op til 10 dage - så jeg er virkelig positivt overrasket. Venlig hilsen

Varer i venteordre

Kunde: Jeg har skrevet og ringet til jer op til flere gange og hver gang har jeg fået af vide at de varer jeg har bestilt er i venteordre. Det sidste jeg har modtaget mail om er, at i forventer varen hjem 2 juni og lige efter vil i hermed sende mine vare som jeg oven i købet kan se på konto udskrifter at i allerede har trukket penge den 22 april så det vil sige at jeg har oven i købet betalt for en vare som jeg ikke har modtaget i nu, hvordan i alverden hænger dog det sammen? En af gangene jeg har ringet fik jeg også af vide at noget af varen var tilsendt, men jeg har ikke modtaget nogle af varene fra jer i nu og jeg syntes bestemt ikke at det lyder særlig troværdig at fortælle kunder noget der ikke passer. med venlig hilsen

wupti.com: Hej. Det ser desværre ikke ud til at denne overhovedet kan leveres foreløbig. Den er simpelthen meldt midlertidig udgået fra leverandøren. Dette betyder desværre at vi ser os nødsagede til at annullere denne del af ordren. Vi kan se at beløbet for denne er trukket ved en fejl tidligere, hvilket betyder at det jo så desværre er det fulde beløb som er trukket på din konto. Derfor laves der en kreditnota til dig på differancen. Beløbet på differancen beløber sig på 321,25 kr. inkl moms fragt og gebyr.
Fordelt således:
Roomba 500 KIT pris: 269,- fragt: 49 Gebyr: 3,25 Samlet 321,25 kr,- inkl moms.
Beløbet vil blive tilbageført til samme konto som disse er trukket fra. Du skal være opmærksom på at der kan gå op til 6 hverdage før beløbet er tilrådighed på din konto. Vi beklager meget ulejligheden i denne forbindelse. Med venlig hilsen Martin Skaarup

wupti.com: Hej. Du må undskylde det noget sene svar angående den sidste vare som eftersigende skulle have været afsendt. Leverandøren har nu brugt de sidste dage på at undersøge dette og vi har derfor ikke haft mulighed for at vende tilbage før nu. Det ser ikke ud til at de rent faktisk har afsendt denne hvilket jo desværre er helt galt. Der til er statussen for denne vare lige så ringe som den anden bestilte 500kit. Vi går derfor ind og krediterer denne lige så. Jeg ser dette som en desværre meget uheldig sag for dig som kunde og jeg vil derfor tilbyde at sende dig en flaske god vin som kompensation på denne meget uheldige sag, hvor alt der kan gå galt er gået galt.
Vinen vil jeg sørge for kommer afsted idag ligeledes vil kreditnotaen blive lavet i løbet af dagen idag. Angående den første kreditnota så er beløbet igår overført fra vores konto. Vi beklager meget ulejligheden i denne forbindelse men håber på at kunne hjælpe jer en anden gang i stedet.

Kunde: Hej Martin. Jeg siger tusind tak for den service du har givet mig, ja alt er bare gået galt men hvor er jeg glad for at høre at der er nogen der vil sætte sig ind i det og gå til bunds i sagen tusind tak skal du have for det, og lov mig at du husker mig når varen kommer og er klar, Tak. Med venlig hilsen

Computer gik i stykker

Hej wupti. I sidste måned gik min bærbar "ASUS" computer i stykker. Jeg havde købt den 7 måneder før. Jeg kunne ikke komme på nettet. Jeg henvendte mig til "ASUS" på deres tlf.
I løbet af 1 times tid sendte de en e-mail med alle de relevante ting (adresse, emballering m.m.) jeg skulle gøre i forbindelse med afsendelse og reparation af computeren.
Dagen efter ringede de og vi aftalte hvornår de kunne afhente pakken. 4 dage efter ringede de igen, og sagde at computeren var færdig og de kom forbi med den dagen efter mellem 14-16. Det kalder jeg sku´ service. Tak for det. Venlig hilsen

Første klasses service

Første klasses service, hurtig respons og perfekt hurtig levering - tak!

FULD af beundring

Kære wupti. Tirsdag i denne uge sendte jeg min dvd-optager (Philips) til rep. Jeg modtog den i dag fredag. Må sig jeg er FULD af beundring og glæde over den hurtige ekspeditionstid. 1000 TAK. Go' weekend

Suveræn kundeservice!

Hej Mikkel. Jeg har i dag modtaget min ordre. Det er første gang jeg handler hos jer, og det er sikkert ganske almindeligt for jer at sende mange ordre ud om dagen, men i har en virkelig tilfreds kunde + en suverænt kundeservice! Jeg havde ikke regnet med at jeg ville modtage ordren så hurtigt! Igen tak for jeres supleme service og jeres venlighed! Mvh

Altid god service

Kære Torben Mouritzen! Endnu en gang har jeg handlet hos jer og endnu en gang har I overrasket mig. Jeg bestilte min vare i forgårs og fik den leveret i går. Tak for den altid meget gode service. De bedste hilsener

Tak for hjælpen

Hej Mathias, mange tak for henvendelsen tilbage, det er sgu flot service. Ja, har modtaget min bestilling, 1 stk nokia 7500, og alt spiller, så kan kun sige mange tak for hjælpen.
Fortsat god sommer, og keep up the good service : D Mange hilsener

Jeg handler her igen

Hej. Jeg købte fornylig et Philips 26PFL5322 tv. Fik omgående ordrebekræftelse fra jer, og vupti: 4 dage efter modtog jeg tv-et :-) Flot behandling og hurtig levering. Jeg handler gerne hos jer igen! Venlig hilsen

TØR man bestille et kamera?

Efter lang tids overvejelse og søgen på nettet efter et kamera ender man på wupti.com. Finder det kamera man har ledt efter OG så kommer det store spørgsmål TØR man nu bestille sit kamera…..(Man har jo hørt så meget ballade om hjemmesider der ikke lever op til forventningerne) Men man er vel modig , så man kaster sig ud idet og bestiller kamera og Sandisk kort 8 gb.
Så begynder vente tiden , har de glemt mig? Sender de overhovedet noget ??? Der kommer post om tirsdagen med et Sandisk kort 8 gb. Men ingen kamera , det kommer vel nok.. (har grimme tanker)Men hvad sker der , onsdag eftermiddag på post huset henter man et stk. kamera…(har næsten tårer i øjne)
Det jeg bare vil sige var , at jeg bukker mig dybt i støvet over den service der er udøvet fra jeres side…
Venlig hilsen

Kanon god service

Kunde: Hej. Jeg har givet min datter en AMILO men hun har glemt koden og har ikke taget nogen sikkerheds kopi og nu kan vi ikke komme ind . HVAD GØR VI NU. Vil gerne kontaktes via: Telefon

wupti.com: Hej. Det ser ud til at vi fandt løsningen alligevel. Altså burde maskinen være oppe at køre igen I løbet af dagen idag. Skulle det alligevel ikke være tilfældet skal du/I naturligvis være velkommen til at kontakte mig igen. Med venlig hilsen Martin Skaarup

Kunde: Hej Martin. Ja den er oppe at køre igen og vi har taget sikkerhedskopi nu så jeg vil sige mange tak for hjælpen og jeg havde slet ikke regnet med så megen hjælp fra din side dette er en kanon god service du har ydet. TAK

Rigtig god behandling

wupti.com: Hej. Jeg skriver angående din bestilling af Londale Air PC Bag 16" denne er desværre udgået fra leverandøren og kan derfor ikke leveres. Vi kan desværre pt. ikke tilbyde en computertaske som passer præcist til 16" men kan fx tilbyde en taske som denne der passer til en 17" og nedefter hvilket stadig vil give en god transport af denne computer. Alternativt kan ses under følgende link.
Vi kan naturligvis også tilbyde at denne del af ordren annulleres. De øvrige vare vil blive leveret som normalt inden for de forventede 4 hverdages levering. Vi beklager ulejligheden i denne forbindelse.
Med venlig hilsen Martin Skaarup

Kunde: Hej Martin. Den snupper vi bare. Paw som skal have computeren skal ud til en ven her i week-enden, og glæder sig bare så meget, så håber den når at komme hjem. Det er bla. hans konfirmations gave. Steffen hans tvillinge bror har også købt hos jer og er meget meget tilfreds.
Ha' en god dag. K.H.

wupti.com: Hej. Det er helt i ordren. Jeg sørger for at denne bliver sendt til jer i stedet. Det ser ud til at computeren når at komme afsted fra leverandøren allerede i dag så med lidt held er denne fremme hos jer i løbet af dagen i morgen. Med venlig hilsen Martin Skaarup

Kunde: Hej Martin. Nej hvor bliver Paw glad når han hører dette. TUSINDE TAK. K.H.

wupti.com: Hej. Ja det bliver desværre en lidt underlig sag med den taske. Den tilbudte har jeg lige fået at vide først kan leveres omkring d. 16.05. Derfor sendes der i stedet en NCR17. Der er faktisk her tale om en taske som er noget dyre men som naturligvis sendes til samme pris som den først bestilte. Vores sidste pris på den taske som sendes til dig i stedet lyder på 499 og vil komme på sitet i løbet af dagen i dag.
Tasken NCR17 Sendes i stedet for den bestilte Londale Air PC Bag 16" til samme pris som først bestilte. Jeg vil gøre opmærksom på at det vil være den oprindelige bestilte taske som fremgår af fakturaen og at denne mail i sammenhæng med den efterfølgende faktura vil gælde som garantibevis på den i stedet tilsendte taske. Tasken vil gå fra leverandøren af denne i dag så med lidt held kan også denne være fremme allerede i morgen. Med venlig hilsen Martin Skaarup

Kunde: Hej igen Martin. Jammen det er bare OK. Spændende hvad det er for en der kommer. Hi, hi. K.H.

wupti.com: Hej. Det vil blive Tasken NCR17. Vi beklager meget forvirringen i denne forbindelse. Denne taske får du som skrevet naturligvis til samme pris selv om der her er tale om en dyrere taske. Ligeledes som skrevet er denne mail sammen med den efterfølgende faktura garantibeviset på den alternative taske nemlig NCR17.
Ligeledes burde du have modtaget en mail tidligere i dag med information omkring forsendelsen af selve computeren at i burde modtage denne i løbet af dagen i dag.
Skulle du ikke have modtaget denne mail skal du naturligvis være velkommen til at skrive til mig så jeg kan genudsende denne.
Med venlig hilsen Martin Skaarup

Kunde: Hej Martin. Nej hvor er den fin. Glæder mig bare SÅ meget til kl. 14,30 når Paw kommer fra skole, han bliver elle vild når han ser hans nye computer og taske. Mange tak for rigtig god behandling. K.H.

Det er god service

Kunde: Købte Miele støvsuger i nov. og nu er der altså noget galt med den.

wupti.com: Hej. Hvad er det helt præcist der er galt med den? Med venlig hilsen Jens

Kunde: Hej Jens. Efter at have støvsuget lidt tid, løfter låget sig lidt ud og der er ikke noget sugestyrke mere. Vh.

wupti.com: Jeg har d.d. udfyldt samt fremsendt en postlabel, så du kvit og frit kan sende produktet til reparation.
VIGTIGT: Jeg skal blot bede dig vedlægge en kopi af din faktura, fejlbeskrJivelsen samt din returadresse.
OBS: Hvis du har indsendt en (bærbar) pc, bedes du selv skrive serienummeruet på computeren ned, til evt. senere brug. Med venlig hilsen Jens

Kunde: Lyder rigtigt godt...Er det sådan at i ligger inde med den faktura I sender på mail. Er kommet til at slette den, så du må meget gerne sende et kopi hvis muligt. Vh.

wupti.com: Yes, sender lige en pr. mail

Kunde: Kæft... :o) Det er god service...Tak for hjælpen. Vh

Flink fragtmand

Hej. Tak for fin service som altid, lynhurtig levering, flink fragtmand og OK vare. Venlig hilsen

Stor tilfredshed

Pæn go´dag wupti. Jeg vil gerne udtrykke min største tilfredshed med den fantastiske hurtighed, min ordre til jer om en Bærbar Computer er blevet expederet. 2 dage det er: TRES BIEN, Hilsen og god week-end

Kanon behandling

Hejsa wupti, kanon behandling jeg har fået hos jer. Jeg bestilte en bærbar onsdag aften/eftermiddag og ringede til jer torsdag, da jeg var lidt på spanden, da jeg skal have den med på messe lørdag. Og wupti fredag var den på posthuset!
TAK FOR DET ;o)

Ikke ret dyre men spiller godt

Kære Wuptees, Jeg har købt og lige modtaget pc-højtalerne Altec-Lansing. Jeg synes I bør vide, at de kom i god behold og jeg er rigtig tilfreds med dem. De var ikke ret dyre, men de spiller lige så godt, som mine BOSE højtalere i stuen. Dem, Lansingerne, kan I roligt slå på stortromme for ...

Hurtigt igennem til kundeservice

Kunde: Hej Jakob. Så er ordren gået igennem (se nedenfor). Som vi snakkede om, har min datter konfirmation på lørdag hvorfor jeg meget gerne ville have fjernsynet inden. Så det vil være kanon hvis du kan hjælpe.

wupti.com: Hej. Tak for ordren. Den bliver afsendt i dag. Skriv lige til mig i morgen, så kan du få et pakkenummer der. Forsat god dag Med venlig hilsen / Best regards Jacob Fenger

Kunde: Hej Jacob. Det var sgu kanon så er jeg reddet til konfirmation lørdag : I øvrigt stor ros til Jer hos wupti. Sidste gang jeg købte hos Jer var det det samme. Super hurtig betjening og hurtig igennem til kundeservice. Rigtig godt.

Den ENESTE side i DK, hvor det er muligt at søge på køleskabets størrelse

Kunde: Jeg kan på billedet af varen se skabet er forsynet med nogle fødder. Kan disse afmonteres således at skabes samlede høje kan komme ned på 1.4m?

wupti.com: Hej. Nej desværre, da du ikke kan afmontere benene bagpå. Med venlig hilsen / Best regards

Kunde: Ok, skabet SKAL kunne være på max 140 cm. Har du umiddelbart andre forslag, det primære er så meget frys som overhovedet muligt? Også gerne kommende produkter, da jeg først har tænkt mig at købe omkring næste udbetaling af børnepenge.
Forøvrigt skal der herfra lyde en stor ros til jeres hjemmeside. At der er kunder der OVERHOVEDET anvender en af jeres konkurrenters sider til indkøb af hvidevarer står for undertegnede fuldstændigt uforståeligt.
I havde den ENESTE side i kongeriget Danmark, hvor det er muligt at søge på skabets størrelse, hvilket, ihvertfald hvis man bor i lejlighed, må siges at være et væsentligt kriterie.
Da jeres priser endvidere lader til at være meget konkurrencedygtige ser jeg frem til at handle hos jer i fremtiden.
Med venlig hilsen

Omgående erstattet usb-stik

Endnu en gang har I bevist, at I er et rigtig godt firma at handle med. Hurtigt, og de 2 gange postvæsenet har snydt os, har I ikke stilet tvivlende spørgsmål, men omgående erstattet de (stjålne) usb-stik.
En rigtig forårskrammer til jer alle.

Service og venlighed helt i top

Kunde: Hej. Kan min pakke blive sendt som ekspress?

wupti.com: Hej. Din pakke ser ud til at forlade vores leverandør her til aften. Du burde modtage den i morgen. Med venlig hilsen / Best regards Mikkel

Kunde: Hej Mikkel. Tusind tak for en hurtig ekspedition, kameraet er lige kommet og da jeg skal bruge det lørdag til min fars fødselsdfagsgave, så er det super. Endnu engang tak og god weekend

Ps. Grunden til at jeg ringede jer, var at jeg fik en utrolig dårlig behandling af kundeservice hos Pixmania.. bare så i ved at hos jer er servicen og venligheden i top.

Hurtig betjening

Kunde: Tak for super hurtig betjening. TV'et er kommet i dag. Venlig hilsen

wupti.com: Hej. Det er vi glade for at høre :-) God fornøjelse med tv'et! Med venlig hilsen Jens

Positiv oplevelse

wupti.com: Hej. Jeg bekræfter hermed at jf. vores samtale d. 08-04-2008 skal du ikke sende den trasportskadet vare retur som du ellers havde aftalt med Jens da den ny tilsendte vare fik en defekt. Vi beklager ulejligheden.

Kunde: Hej Steven (+ Jens Hannemose). Jeg vil gerne lige sige, at I virker meget proff. på den måde, at I behandler og servicer jeres kunder på. Trods jeg nu har haft to problemer med den vare jeg har fået tilsendt, føler jeg det hele har været positivt oplevelse og jeg vil helt sikker benytte jer en anden gang. Fortsat god dag. Med venlig hilsen

Forsøgte at tilslutte tastatur uden held

Kunde: Jeg forsøgte at tilslutte tastatur via brugsanvisning dog uden held. Kunne ikke få aktivitet mellem baserne. ringede til 1 ven der er pc-nørd som kom og han ku osse konstatere at der ingen funktioner er. Hverken tastatur eller mus virker.

wupti.com: Hej. Beklager du oplever problemer med din vare købt hos wupti.com. Jeg har bedt vores leverandør om at afsende en ny til dig. Når du har modtaget denne kan du blot destruere den defekte. Tak. Med venlig hilsen / Best regards Steven Zacho

Kunde: Kære Steven Zacho. TAK for din HURTIGE tilbagemelding... Som sagt er jeg 1. gangs køber hos jer - og derved ikke bekendt med jeres service og behandlingsgang af "fejl-vare". Og derfor lige et spørgsmål: Sender I mig nye reservedele eller mener du et nyt logitech wave? Hvor længe tager dette? Jeg vil da lige rose - at jeg efter at ha konkretiseret mit problem via mail til jer - får 1 konstruktivt handlings svar lidt senere på eftermiddagen - er RART. Ha 1 god dag. Mange hilsener

wupti.com: Hej. Der kommer et helt nyt logitech wave til dig. Vi kan jo ikke sende reservedele ud og satse på vores kunder er teknik uddannet. Så du får et helt nyt med posten i dag eller i morgen. :) Fort sat god dag. Med venlig hilsen / Best regards Steven Zacho

Kunde: Hej igen. Vil blot sige at nu er det nye logitech kommet - og fungerer perfekt. Jeg må sige at det er SÅ FLOT SERVICE I giver - ud fra den situation jeg kom i. Så jeg vil takke mange gange for den HURTIGE betjening. Mvh

Tak for en god oplevense

Kunde: Jeg har for første gang prøvet at handle her på wupti og jeg må sige at det er over alt forventning så det er ikke sidste gang at i høre fra mig, billig priser, hurtig levering, så tak for en god oplevelse. Med venlig hilsen

wupti.com: Hej. Tusind tak for din mail, vi er glade for at du har haft en god oplevelse og ser frem til at servicere dig igen. Med venlig hilsen wupti.com

Super god service

wupti.com: Hej. Det er sandsynligvis Post DK som er kommet til at bøje den i posten. Jeg får sendt en ny af sted.

Kunde: Hej Jens, Tusinde tak for hjælpen. Og tak for super god service. Ha en god dag. Med venlig hilsen

Virkede ikke optimalt!

Hej wupti. Det har været en positivt oplevelse at handle hos jer , hvad skal man sige Service i toppen priserne er rimeligt jeg fik en vare som ikke virkede optimalt. Jeg henvendte mig telefonisk. En meget venlig ekspedient forklarede mig hvad jeg skulle, i løbet af meget kort tid fik jeg byttet den defekt vare. Det kalder jeg god service , det er ikke første gang jeg køber noget hos jer og det bliver bestemt ikke sidste .
En store ros og en venlig hilsen fra en meget tilfreds kunde.

Genial handel over nettet

Hej wupti.com! Jeg har aldrig haft så genial en handel over nettet, som jeg havde mandag middag d. 10. marts. Jeg har længe villet have en bærbar computer, og da jeg så jeres super gode tilbud på en bærbar Acer, købe jeg impulsivt den. Uden overhovedet at overveje mit køb. Jeg bestilte den mandag omkring klokken 13.00 og allerede tirsdag (dagen efter!) klokken 11.00 modtager jeg min spritnye computer. Den fungerer helt optimalt og kom allerede op at køre med internet i går aftes.
Jeg vender helt sikkert tilbage til wupti.com, når jeg skal have noget "lir" til min nye computer.

Modtog en forkert vare

Kunde: Har fået en forkert vare - det skulle have været 2 Frigor FHF - fryseskabe og ikke FHK. Hvad gør jeg? Kan jeg aflevere et sted her på Sjælland og få dem byttet? Jeg mener at have bestilt rigtigt - men skulle så have reageret på ordrebekræftelsen - opdagede det først ved udpakningen og så brugsanvisningen. Hvad kan I gøre for stakkels mig og de to ældre damer jeg skulle hjælpe?

wupti.com: Hej. 1. Du skal bestille de rigtige skabe igen. 2. Du skal vælge at få bortskaffet gammelt produkt når du bestiller. Dvs at fragtmanden tager dem med retur til os, når han leverer det nye skabe. 3. Vi betaler pengene retur for de første skabe når vi får dem registreret på vores lager. 4. Sender mig en mail med det nye ordre nummer, så jeg kan fortælle fragtmanden hvad han skal gøre med de skabe som skal retur, ellers smider han dem nemlig ud. Det var alt og god bedring. Med venlig hilsen / Best regards Jesper Vonsild Jensen

Kunde: Kære Jesper! Nu har jeg fået de to fryseskabe og sendt de to køleskabe retur med fragtmanden. Håber de når godt og sikkert frem til jeres lager så jeg kan få lidt penge på min konto igen. Tak for hurtig hjælp. mvh

wupti.com: Super, det er jeg glad for at høre. Jeg venter på at lageret får opdateret vores lager liste, så jeg kan se det. Så fører vi pengene retur. Med venlig hilsen / Best regards Jesper Vonsild Jensen

Kunde: Hej Jesper! Mange tak for fornem behandling. Jeg kan se at jeg har fået hele beløbet retur (også den fragt jeg frygtede for at skulle betale). Da det var min skyld at det gik galt er det en fin behandling. MANGE TAK - det er ikke sidste gang jeg handler med jer. De bedste hilsener og god arbejdslyst

Utroligt så hurtige I er!

Kære Wupti, Det er utroligt så hurtige I er - bestiller en vare mandag, så er den her lige til døren tirsdag - tak for støvsugeren. Venlig hilsen

Ændring af leveringsadressen

Kunde: Hej, er det muligt at ændre min leveringsadresse til min bror som bor nogle hundrede meter fra mig ? Han er arbejdsløs og er derfor hjemme når min vare kommer. Jeg kører selv taxi og kan være hjemme med en halv times varsel, hvis I altså yder den service at fragtmanden kan ringe til mig når han ved hva tid min vare ankommer cirka (mit nummer:). Hvis I ikke kan kontakte mig med leveringstidspunkt, vil jeg gerne flytte leveringsadressen til:

wupti.com: Hej, Tak for din henvendelse. Jeg kan desværre ikke nå at ændre leveringsadressen, da din vare allerede er afsendt. Jeg kan dog informere dig at det er PostDanmark der kommer med din vare, så hvis du ikke er hjemme vil de ligge en seddel i din postkasse, så du kan hente pakken senere på dit nærmeste posthus. Håber dette vil være dig til hjælp. Med venlig hilsen / Best regards Dorthe Petersen

Kunde: Åh nej ikke PostDanmark :o ?!?! Jeg HÅBEDE I brugte jeres eget "fragtfirma". Nu kan jeg sikkert vente til engang langt ind i næste uge før min pakke ankommer. PostDanmark har ALDRIG leveret en pakke til tiden til hverken mig eller min bror (som bor 500 meter fra mig) til tiden i de 6 år vi har boet her i 2400Kbh Nv.I januar måned tog det en UGE fra min pakke var bestilt i Jylland, til den ankom til mig. Men nu må vi se om de "4 dage" I reklamerer med, holder.....Jeg krydser fingre..Venligst

wupti.com: Hej, Jeg beklager at høre at I har været uheldige med jeres leverancer med PostDanmark. Jeg kan dog informere dig at jeg ud fra pakkens Track & Trace nummer, 06762406642DK, kan se at den er ankommet til 2402 Tomsgaardsvej afh, hvor den kan afhentes. Hvis ikke du har fået en seddel i postkassen fra PostDanmark, kan du gå ned i postbutikken, oplyse dem pakkenummeret og så kan du få pakken udleveret. Jeg håber det lykkedes dig at modtage denne pakke.

Kunde: Hej Dorthe. Martin kontaktede mig i fredags og fortalte netop at pakken VAR klar til afhentning. PostDanmark sagde jeg TIDLIGST kunne forvente pakken til min dør idag den 03/03-08. Endnu engang et bevis på at PostDanmark ikke har styr på noget som helst :@ Men en STOR ros til Jer/Martin for den flotte kundeservice, at I ringede mig op 5 minutter efter I modtog min mail og fortalte mig at min vare var klar på afhentnings stedet (en kiosk). PostDanmark påstod forresten at I (wupti) havde været indepå deres side og "rette/ændre noget" - og de prøvede at bruge det som "undskyldning" for at de igen igen igen ikke engang SELV ved hvor deres pakker befinder sig. Men jeg hentede min vare i fredags og er meget tilfreds med den, og med Jeres service. Mange tak :) Venligst

Genial oplevelse

Jeg har lige modtaget mit samsung tv, som fungere perfekt og lige efter hensigten! Ydermere har det været vildt hurtig levering. Bestilte mandag aften og har her til eftermiddag(torsdag) modtaget et lækkert tv.
Jeg var skeptisk til at starte med, da jeg aldrig rigtig har været vild med internethandler.
Dog kan jeg kun sige, at denne oplevelse har været genial, og det bestemt ikke er sidste gang jeg har brugt wupti.com!
Stor ros herfra.

Skræmt er vi ikke blevet

wupti.com: Hej. Din sag er lagt til kreditering, du bør kunne se dine penge om ca. 3 bank dage.

Kunde: Tak for hjælpen. Selv om det ikke har været den mest positive oplevelse med nethandel, har det bestemt ikke skræmt os væk.
Vi vil til en hver tid handle med jer igen, Vi føler bestemt at vi er blevet behandlet godt og at du har taget sagen alvorligt, så vi vil fortsat anbefale jer til andre.
Til din orientering har jeg nu underøgt markedet lidt, da vi jo skal finde en ny maskine, flere steder har direkte advaret mod de nye Saeco maksiner, da de har mange maskiner med fejl, Punkt 1 er holdt helt op med at forhandle dem da de minimum har 1. retur om ugen. Dette er bare til orientering, så i er forberedt hvis reklamationerne begynder at komme i en lind strøm.

Ridset opvaskemaskine

Besked: Jeg vil gerne rose jer for en usædvanlig god kundeservice. Jeg fik i sidste uge leveret en opvaskemaskine, stor var min ærgelse da jeg rengjorde den og så at den var meget ridset. Jeg ringede og fik straks besked på at den ville blive udskiftet allerede to dage efter. Ydermere blev der ringet så jeg fik besked om leveringen en halv time før montøreren kom. Da montøreren kom, var det den samme som kom første gang, en meget flink fyr som beklagede for skaderne på min første opvaskinemaskine, han begyndte afmonteringen, imens kom hans kollega op med den nye. Her så jeg at den nye var lige så ridset som den gamle. Jeg får set nærmere på maskinen og opdager at det overhovedet ikke er ridser, men et meget tyndt lag folie der sidder under det grønne plastik.
Pinligt pinligt, men fejlen ligger hos mig, jeg har simpelthen ikke opdaget at der på den gamle maskine sidder det her tynde folie over hele døren som skal fjernes. Men jeres flinke montør smiler bare og ringer til firmaet hvor jeg taler med en sød dame der hedder Helle, jeg beklager min fejl og tilbyder at betale for en ny fratg. Men hun siger nej til mit tilbud og siger at det slet ikke er nødvendigt.
Jeg er så positivt overrasket, de fleste andre firmaer ville ALDRIG yde så god og generøs service. Jeg vil helt sikkert anbefale WUPTI til andre, når de skal handle nye hvidevarer. Stor ros til jer og jeres personale og jeg beklager meget at jeg måtte spilde jeres tid.

Varen virkede ikke ved ankomst

Besked: Hej Wupti. I forbindelse med køb af digitalt videokamera for omkring en måned siden, ringede jeg til jeres support, varen ikke virkede som jeg havde forventet. I henviste mig straks til JVC support som via telefon løste mit problem. Fra jeg henvendte mig til jer og til varen virkede som jeg forventede gik der under 20 minutter. Det fortjener stor ros at I, selvom i måske ikke selv kan udbedre problemet, lynhurtigt kan henvise mig til andre der med stor tydelighed har den fornødne viden på området. Jeg syntes generelt meget godt om den service og behandling jeg indtil nu har fået fra jer.
God dag til alle på wupti.com (også ham der altid sidder med hovedet nede det interne samtale anlæg) *SS* Hilsen

Kassen var beskadiget ved modtagelsen

Kunde: Hej. Har for lidt siden modtaget mit Phillips tv ordre nummer: kassen var beskadiget ved modtagelsen, fik post danmark til at kvittere derfor, og har intet andet gjort end åbnet kassen foroven. Kontakter jer i morgen for at høre hvorledes jeg skal forholde mig. Se vedhæftede fotos af pakken. Mvh

wupti.com: Hej. Prøv at tage tv'et op og se om der er nogle synlige skader på tv'et og ellers om det virker efter hensigten. Jeg går ind og noterer på ordren at kassen var i uorden da du modtog det. Tak for din opmærksomhed.Med venlig hilsen / Best regards Jens Zeuthen Hannemose Salgskonsulent

Kunde: Hej Jens. Var en af de heldige der lagde mig med influenza hele weekenden og fik først pakket tv'et ordentlig ud i går. Det virker da heldigvis, men det har altså fået en dum skramme på siden. Er faktisk lidt ked af at have betalt så meget for et TV der ikke er tip top, selvom det selvfølgelig virker, men sådan som TV'et skal placeres vender siden med ridsen selvfølgelig frem, så jeg kan gå og se på det hver dag. Hvis jeg beslutter at returnere det, hvordan gør jeg så rent praktisk? Med venlig hilsen

wupti.com: Hej. Ja, det er selvfølgelig beklageligt.Jeg kan evt. give en dekord på 10% af købsbeløbet, og ellers må du sige til hvis vi skal tage retur. Med venlig hilsen / Best regards Jens Zeuthen Hannemose Salgskonsulent

Kunde: Hej Jens. Tak for det, jeg synes det lyder som en fin aftale, så længe det ikke giver problemer i tilfælde af en reklamation senere hen, skulle der opstå problemer med TV'et. Vil du have et konto nummer eller vil jeg modtage beløbet på en check? Det gør det lettere at leve med ridsen; tak for rigtig god behandling, jeg vil sandelig anbefale jer til alle venner og bekendte! Mvh

Ros for jeres hurtige levering

Hejsa. Vi ville lige rose jer for jeres hurtige levering. Fredag aften bestilte vi en printer og kunne se at der var 4 dages levering, men allerede tirsdag havde vi printeren og den printer perfekt. Tak for hurtig levering og god service…Med venlig hilsen

Tak for hurtig service og levering

Tak for hurtig service og levering jeg bestilte i går 31/1-08 og betalte med netbank jeg havde min vare allerede i dag den 1/2-08 så jeg siger endnu en gang tak for hurtig levering Mvh.

Jeg sørger for at tage den gamle retur

wupti.com: Hej. Jeg sørger for at tage den gamle retur, grundet transportskadning og får bestilt en ny til d.d. Med venlig hilsen / Best regards Jens Zeuthen Hannemose Salgskonsulent

Kunde: Tusind tak det var super hurtig service

Det kalder jeg wupti levering

Det er først 2den gang jeg handler hos wupti,men bestemt ikke sidste. Bestilte et philips tv. den 28.1.08 kl.12.18.og modtog det med posten den 29.1.08 kl.07.30 det kalder jeg Wupti levering.Og alt var tip top i orden,er indstalleret og virker. Så en hel spandfuld af roser til Wupti. m.v.h

Fedt, at man kan betale med netbank

Hej Wupti. Hvor er det fedt, at man kan betale via netbank, for det er jo IKKE alle der har dankort, så endelig et sted på nettet, hvor man kan købe varer uden at skulle have dankort. Venligst

Mit tv tager lang tid om at finde kanalerne

Kunde: Hej Martin. Som aftalt fremsender jeg hermed nogle oplysninger omkring mit acer tv. Den tager lang tid om at finde kanalerne når man har skiftet skal den søge efter dem hele tiden. Tekst tv er mega langsomt.På forhånd mange tak for hjælpen

wupti.com: Hej. Jeg har nu prøvet at komme i kontakt med Acer nogle gange i sidste uge men har desværre ikke kunnet komme igennem. Jeg prøver igen i løbet af ugen her og vender tilbage lige så snart jeg har nyt.

Kunde: Hej martin. ja det er ikke sådan lige til. Jeg sætter stor pris på din hjælpsomhed

wupti.com: Hej. Så er jeg lang om længe kommet igennem. Acer's RA nummer er som følger : Denne skal fejlmeldes hos elektronik centret som tager sig af sagen her fra med henhold til selve reperationen. Deres nummer er som følger: Skulle du have spørgsmål angående dette skal du være velkommen til at kontakte os på nedenst¨ående telefonnummer eller du kan alternativt skrive til mig.

Kunde: Tusinde tak for hjælpen den er bare helt kanon, den er vildt god kunde service. Send denne mail videre til din chef. Fordi det er god service ud over alle grænser. han kan rolig ringe til mig og så skal jeg fortælle ham om den gode behandling jeg føler jeg har fået. Med venlig hilsen

Det kalder jeg service !!

Kunde: Besked: Kan man være så uheldig, at den vare man købte lørdag er faldet i pris med 400 kr mandag, hvor varen endnu ikke er modtaget ? Venlig - men lidt ærgerlig hilsen

wupti.com: Hej. Tak for din henvendelse. Jeg vil nu vende det om og sige du er heldig :-) du får selvfølgelig differencen tilbagebetalt. Du kan se de 400 kroner på din dankort indenfor 1-5 bankdage. Forsat god dag. Med venlig hilsen / Best regards Jacob Fenger

Kunde: Det kalder jeg service !! Det er ikke sidste gang vi har handlet hos jer. - Min kone - som er kunde hos jer - vil allerede nu gå på jagt efter et digitalkamera i jeres store udvalg. VENLIG hilsen

Det kan man da kalde hurtig ekspedition

Bestilte en Tom Tom One Scandinavia navigation mandag den 21- 01- 2008 kl.23.10 og modtog den med posten onsdag den 23- 01- 2008 kl.13.30. Det kan man da kalde hurtig ekspedition. Venlig hilsen " En tilfreds kunde"

Tak for hurtig ekspedition

Kære alle ved Wupti. Tak for hurtig ekspedition, det er bare dejligt at få sin vare i løbet af 2 dage :-) Mvh. En glad kunde

SUPER SERVICE!!!

Kunde: Hej! Jeg vil høre om I kan sende et Track and Trace nummer til min ordre?

wupti.com: Hej. Jo, det kommer her:

Kunde: Hej... Jeg har allerede modtaget den. SUPER SERVICE!!! Ingen tvivl om jeg vil handle ved jer igen.

Fin handel

Hej. Jeg vil blot takke for en fin handel, lynhurtig må jeg sige og en god vare alt tip top. mvh

Hurtigt og flot eftersom at der er lukket i weekenden

Jeg bestilte en TomTom One XL navigation en fredag eftermiddag kl. ca. 17, og havde en GPS i hånden leveret med posten tirsdag morgen. Hurtigt og flot eftersom at der er lukket i weekenden. Med venlig hilsen

Jer vil jeg helt klart anbefale til andre

Hej Wupti! Tusinde tak for rigtig god og hurtig service! Min kæreste blev rigtig glad for sin gave (Logitech Z-5500 THX)! :D Højtalerende er super fede og lyden er det fedeste! Så super billigt i forhold til kvaliteten og vægten på højtalerende! :)Så det er ikke sidste gang jeg handler hos jer! Jer vil jeg helt klart anbefale til andre! :)Så TUSIND tak for alt! ;D Mvh

Utroligt hvad i kan organisere i det hus

Hej alle. Godt nytår, tak for det gamle. I er altså bare gode at handle med. Utroligt hvad i kan organisere i det hus.Vaskemaskinen er kommet og er i drift , godt køb.mvh

Jeg kan nu se produktet er nedsat med kr. 500,-

Kunde: Kære Wupti. Jeg har i sidste uge købt en tørretumbler AEG-Electrolux T57840 hos jer til kr. 4499,-. Jeg kan nu se, at produktet er nedsat med kr. 500,-, hvorfor jeg ser det som naturligt at modtage forskellen mellem de to beløb, idet jeg stadig har returret på produktet. Det skal herunder meddeles, at lys i trørretumbleren var defekt ved modtagelse, hvorfor jeg ligeledes har skiftet pærer til kr. 35,- samt brugt tid på indkøb og skift, hvilket vil ikke burde være nødvendigt på et nyt produkt.Med venlig Hilsen

Wupti.com: Hej Bo. Tak for din henvendelse. Selvfølgelig skal du have differencen retur. Kan du ikke lige sende mig dit reg og konto nr. Så jeg har et sted at føre pengene hen? Det var da i øvrigt træls med den pære. Beklager ulejligheden. Med venlig hilsen / Best regards Jacob Fenger

Kunde: Kære Wupti Att. Jacob Fenger. Jeg takker for den gode service og jeres positive svar. Mit kontonummer er følgende: Den positive bemandling vil uden tvivl betyde, at jeg vil anvende Wupti, som min foretrukne forhandler på EL-produkter. mvh

Positiv oplevelse i forbindelse med reklamation

Wupti.com: Hej. Nej der er ikke yderligere, som du skal foretage dig. Hele vores setup skulle gerne sætte kunden i fokus, så de føler, at de modtager en service, som gør, at de føler de har modtaget en god behandling og hurtig ekspedition. Vi sætter meget pris på din mail, da den lader til at bekræfte at vores system lever op til forventningerne, og at du mener du er blevet godt behandlet. Fortsat god dag. Med venlig hilsen / Best regards Steven Zacho Salgskonsulent

Kunde: Jeg har været gennem et meget positiv forløb i forbindelse med problemer med min tørretumbler (stadig med garanti) købt hos Wupti. Lige fra første gang jeg kontaktede Jer, til jeg ringede til det servicenr. som I angav grundet dét mærke maskinen var og til serviceteknikeren kom og skiftede en motor-del, har jeg været tilfreds. Jeg vil derfor høre om der er noget jeg skal foretage mig ydereligere, - udfyldelse af reklamation (vedr. produktet) el.lign. ? Mvh

Super service - det bedste, jeg har prøvet på nettet

Super service. Hej Wupti. Jeg bestilte den nye braun shaver igår kl.15:46. og idag da jeg kom hjem fra job var den leveret. Det er det bedste jeg har prøvet på nettet og jeg handler en del der. Bliv ved med det, så har i mig som fast kunde og jeg vil også nævne den gode service ude i byen. Med venlig hilsen

En flaske rødvin som plaster på såret

Kunde: Hej Anders, Tak for dit hurtige svar. Jeg ser frem til at høre fra jeres fragtmand, og ikke mindst til mit plaster. :) Tak for god kundeservice, Mvh

Wupti.com: Hej . Det er jeg selvfølelig ked af at hører. Har kontaktet fragtfirmaet, og bedt dem om at tage kontakt til dig, så de kan komme ud og løse problemet. Sender dig en flaske rødvin som et lille plaster på såret :)
Med venlig hilsen / Best regards Anders Gydesen Salgskonsulent

Kunde: Til rette modtager;
Jeg har købt og betalt en opvaskemaskine gennem jeres hjemmeside, som skulle leveres og monsteres på adressen: [adressen er slettet]
I har også været der og leveret opvaskemaskinen, men jeres montor påstod, at han ikke kunne montere opvaskemaskinen, da den gamle var rustet.
Det har jeg meget svært ved at forstå, eftersom, at alt VVS i lejligheden blev lavet om for under et år siden, og VVS virksomheden der udførte opgaven, fortalte at alt var i orden.
Derudover mente jeres montør også, at opvaskemaskinen var for høj, til at komme ind under bordpladen. Dette uden at tage højde for, at toppladen på maskinen skal fjernes, og at benene på maskinen kan skrues ned.
Han fortalte beboeren, at han desværre ikke have kompetencer til opgaven, men at han ville tage kontakt til jer, som så skulle finde én som kunne klare opgaven, og derefter kontakte os.
Der er desværre ikke sket noget i sagen, og jeg har snart ikke mere tålmodighed.
Jeg benyttede mig af jeres service, da I kunne levere,montere og bortskaffe den gamle maskine, men dette er ikke sket endnu.
Jeg forventer snart at høre fra jer, således vi kan finde en løsning, ellers ønsker jeg mine penge retur for den service jeg har betalt for men ikke fået.
Jeg ser frem til høre fra jer inden længe. På forhånd tak, Med venlig hilsen

Hej Anders. Det kalder jeg service :-)

Kunde: Hej Anders Det kalder jeg service :-) nogle flere af din slags

Wupti.com: Hej. Bekræfter hermed at du får dit leverede skab ombyttet. Fragtfirmaet ringer til dig og aftaler en tid vedr. ombytningen. Højst sandsynlig i dag eller i morgen.
Med venlig hilsen / Best regards Anders Gydesen Salgskonsulent

Kunde: Til Wupti Jeg ringede i går vedr. vores lev af fryseskab og der var trandsport skader på , og at i vil lev et nyt , den person jeg talte med ville sende en bekraftelse på at i vil komme med et andet men jeg har ikke set nogle mail på dette endnu Hvornår kan i lev det nye til os ??? Med venlig hilsen

God service ved Wupti

Hej Morten. Lyder godt. Jeg må sige at der er god service ved Wupti. God weekend. Venlig hilsen

Flere konkurrencer og forbrugerundersøgelser, tak!

Sikke en service fra Wupti.com! Jeg bestilte i går en billig og smart "Creative Zen" MP3-afspiller, og har allerede modtaget den i posten, her dagen efter! Den spiller fantastisk, vejledningen til afspilleren er nem og overskuelig og den tilfredstiller kort sagt til fulde mit behov. Eneste minus er vel egentligt, at Wupti.com konsekvent afholder sig fra forbrugerundersøgelser mv blandt egne kunder, herunder muligheden for at vinde 6 gode flasker rødvin.

Forbavsende enkelt

Kære Torben Mouritsen. Som svar på opfordringen til skrive lidt om købsoplevelse hos Wupti.com. kan jeg sige, at købsproceruren på nettet var forbavsende enkel og hurtig. Varen kom i løbet 2 dage – altså også hurtigt. Og varen var i orden. Så jeg handler hos jer en anden god gang. Med venlig hilsen,

Har ikke åbnet mine pakker endnu... Men fantastisk flot leveringstid

Hej Wupti... Har endnu ikke åbnet mine pakker, men må sige i har en fantastisk flot leveringstid, samt en god rådgivning, bestilte tirsdag, endda med bankoverførsel og allerede idag fredag er mine varer kommet. FLOT GÅET Tak for hurtig service

Flot wupti

flot wupti i gør det bare godt.. har lige nu min telefon til rep og har lige fået en sms om tidspunket jeg kan forvente den færdig....

En lille mail med ros

Efter at have modtaget vores tv idag, syntes vi lige den super hurtige levering fortjener en lille mail af ros. Det er simpelthen helt fantastisk, at kunne afgive ordren søndag og modtage varen tirsdag morgen. Vi nåede jo faktisk ikke at blive utålmodige, hvilket man jo eller tit kan blive når man venter på en pakke. Så vi vil helt sikkert tænke på Jer næste gang vi skal bruge lidt penge. Tusinde tak for den gode oplevelse. Med venlig hilsen

Hurtig levering

Hermed sender jeg et par rosende ord. Tak for den hurtige levering af tastatur og mus. Jeg havde det allerede 2 dage efter at jeg bestilte det hos jer. Alt virker perfekt. Det er ikke sidste gang jeg handler hos jer. I kan anbefales. Med venlig hilsen

Dybt imponeret og tilfreds

Ja jeg vil da også gerne lige skrive et par ord om mit køb af et JVC fladskærm.... Jeg var noget nervøs, da jeg kom til dag 5 og mit tv ikke var ankommet.... Men da jeg kom hjem fra job stod det pænt udenfor min dør. Dejligt tv, som jeg synes var en rigtig god pris. Meldte mig ind for at få jeres nyhedsbreve, som jeg er utrolig glad for at kigge igennem.. Da I havde en lille konkurrence på siden, var jeg sørme så heldig at vinde en dvd optager/brænder.... Dog har jeg ikke fået den sat helt korrekt op, da den ikke vil som jeg vil, men... uret virker.. hi.hi.. Dejlig hjemmeside som jeg ved, at jeg vil bruge fremover.

Usikkerhed omkring handel på nettet forsvandt

vi har aldrig prøvet at købe større varer på internettet før og vi var også en lille smule usikre på om hvor nemt det var. vi må sige at vi er yderste tilfredse med hele forløbet og vi vil helt sikkert handle hos jer en anden gang. tak for god service. med venlig hilsen

I holder mere end det, I lover

Hej Vi vil bare lige rose jer for at holde mere end i lover.
Vi bestilte hos jer mandag aften kl. 18.30 og onsdag morgen kl. 08.30 kom fragtmanden med varen, det er da flot!! Tak for en rigtig fin handel og kanon effektiv ekspedition, det er ikke sidste gang vi handler igennem jer.
venlig hilsen
ps. yderligere ros for en rigtig fin , reel og let tilgængelig hjemmeside.

Kanon hurtig levering

Tusinde tak for en kanon hurtig levering af bærbar pc. Hilsner og go`weekend fra en meget tilfreds kunde.

Kan ikke forestille mig det bedre

Jeg har ikke fantasi til at forestille mig det kan gøres bedre. Venlig hilsen

Masser af ros!

Til Wupti kundeservice. Som førstegangskunde på Wupti vil jeg hermed gerne sige tak for en rigtig god oplevelse.
1. God hjemmeside - informativ og nem at bruge
2. Konkurrencedygtig pris
3. God information om levering og betaling
4. Hurtig levering
5. Og ikke mindst: En særdeles venlig og hjælpsom chauffør fra Logistica. Det er jo den eneste menneskelige kontakt i hele købsprocessen, så derfor temmelig vigtig.
Derfor fortjener Bent, som jeg tror han hed, rigtig megen ros - ham kan I være tilfreds med.
Med venlig hilsen

Stor effektivitet ved reparation

Kære wupti Broadcast denne mail. I forbindelse med reparation af min laptop vil jeg gerne give udtryk for den effektive og hurtige service som vi har mødt. Både mailkoorspondance, afhentning via UPS, reparationstid på en uge i Tyskland samt efterfølgende fejludbedring
Tak! skal I have.

5 x god + og lidt til

Kære Wupti.com. Vedr mit køb af en Simens ovn: Websiten er god, præsentationen af varer er god, den tekniske information er god og tilstrækkelig, jeres betalingsform er god, jeres informationer ved/efter køb er god, I er meget hurtige og I holder hvad i lover (og lidt til), - alt i alt er I rigtig gode, ja måske endda rigtig rigtig gode. Hilsen fra en tilfreds kunde

Professionel service af Steven Zacho

Da jeg for nylig købte en ny computer hos jer, talte jeg flere gange med Steven Zacho. Jeg vil gerne gøre opmærksom på, at jeg i forbindelse med handelen føler, at jeg fik en særdeles professionel og god service af Steven.
Kunder afholder sig som regel ikke for at "brokke" sig, hvis de føler, at de har fået en dårlig service, vi er måske ikke helt så gode til at komme med positiv kritik, jeg vil derfor gerne gøre opmærksom på, at jeg har fået en virkelig god service af Steven i forbindelse med vores handel.
Som Stevens leder håber og regner jeg med, at De vil videregive min positive oplevelse til Steven. Tak for en god handel. Med venlig hilsen

På en skala fra 1 til 10 - giver vi 10

på en skala fra 1 til 10.... giver vi 10.
10 for hurtighed.
10 for venlighed.
10 for service.
10 for pris.
ja alt i alt 10 for en god oplevelse ved at handle med wupti.com så det er ikke sidste gang vi har gjort det.
Med venlig hilsen

Intet mindre end perfekt

Jeg har ofte handlet på nettet, og for det meste er det lige så sikkert som at handle i hvilken som helst butik på gaden. Som regel er det den personlige service som er forskellen mellem de to former for handel, men ikke når det gælder min oplevelse hos Wupti. I begyndelsen af april 2007 bestilte jeg et videokamera hos Wupti, og blev kort tid efter kontaktet af Steven Zacho, som desværre måtte informere mig om at kameraet var udgået. Til gengæld tilbød Steven mig afløseren for dette kamera, hvilket jeg takkede ja til. Herefter blev jeg kontaktet telefonisk flere gange for at blive opdateret på handlens gang. I dag har jeg modtaget mit kamera og er ovenud tilfreds. Det har været en meget behagelig oplevelse, som bestemt har gjort at jeg er tilhænger af handel med Wupti i en sådan grad at jeg gerne fortæller pralende til mine venner og familie om min gode handel.
Stor tak til Steven Zacho… Venligst

Nu handler min svigermor også hos Wupti.com

Jeg har dags dato modtaget mit nye kamera, og det ekstra batteri – det ser alt sammen tilfredsstillende ud. Jeg vil gerne benytte lejligheden til at sige dig tak for en ovenud positiv oplevelse med Wupti.com som efter min mening lever op til sit gode navn og rygte. Jeg har allerede anbefalet jer til en del af mine venner, og jeg har hørt at min svigermor er ved at kigge på fladskærms tv hos jer….

Hurtig og venlig service
Hej Wupti, Vil bare give mit besyv med også. Jeg har handlet en del hos jer og det kører bare. To små udeståender har jeg oplevet, men en utrolig venlig og hurtig service/support. Det er efterhånden en mangelvare mange steder og derfor værdsættes det højt. Tak :-) Mvh,

Wonderful shopping experience
Dear Wupti Service/Delivery Department, Last monday I ordered a 20" LCD/DVD by Amitech, before I was aware of it, it was on my door step. Thank you so much for a wonderful shopping experience. May your business continue to prosper. Thanks again, Yours faithfully

Suveræn service
Hej Wupti.com. Jeg vil blot udtrykke min begejstring for jeres suveræne service samt meget hurtige leveringstid. Jeg modtog mit produkt blot 2 dage efter bestilling. For det skal takken gå til Steven Zacho fra jeres kundesupport, som ydede en stor indsats i form af assistance ved valg af produktet! - Tak for handlen, vi ses snart igen :-) Mvh.

Hjemmesiden er meget nem at bruge

Hej Tak for din mail og godt nytår - svaret kommer altså først nu, hvor der er mere ro på igen. Vi har købt tre forskellige produkter hos Wupti, som skulle anvendes til julegaver og jeg må sige, at vores oplevelse udelukkende har været rigtig god. Hjemmesiden er meget nem at finde rundt på og hurtig!! Bestillingen er godt beskrevet og ekspeditionen er hurtig! Så det er ikke sidste gang, vi har handlet på wupti.com!! Stor ros til jer..... og så er jeres reklame rigtig go.... Mange hilsner

Bliv ved med det
Hej Jeg har været meget tilfreds med at handle hos jer. Ingen problemer bliv ved med det. Venlig hilsen

Varerne kom lynhurtigt
Hejsa Hermed lidt feedback på min handel hos wupti.com - den kommer først nu, fordi mit køb var til en julegave, så vi skulle jo lige pakke op først ;-) Jeg har kun godt at sige om min wupti-handel. Varerne kom lynhurtigt - kun 2 dage for første leverance. Alle produkterne virker upåklageligt - og min mand blev meget glad for sin julegave. Endnu mere glad blev han, da vi i Fona så samme proukt til en meget højere pris. Så vi takker for en god handel :-) Venlig hilsen

Kvikt og hurtigt
Hej Torben Mouritzen! Jeg har d. 3.december købt en ACER bærbar - AS7003WSMI 17". Jeg betalt den straks på nettet og fik den leveret 3 dage senere. Ingen problemer. Kvikt og hurtigt, så ingen problemer at berette om. Alt gik som det skulle. Med venlig hilsen

Behagelig betjening
Hej Torben. Hermed feedack på mit køb hos jer. Jeg har været fuldt ud tilfreds - hurtig og nem bestilling samt betaling, levering af varen var præcis og i orden. Iøvrigt behagelig betjening fra personalet. Med venlig hilsen

Kun positivt fra os
Vi er meget tilfreds med handelen. Det gik hiurtigt og nemt. Så kun positivt fra os. Mvh.

To små problemer blev hurtigt løst

Wupti, hermed en tilbagemelding vedr. vores køb hos Wupti inden jul. Vi havde to små problemer med vores tv, som Samsun ikke kunne/ville løse, men det blev løst af jeres utrolige flinke medarbejderne. Derfor er der kun ros fra os. Vi kan oplyse, at vi mellem jul og nytår bestilte en dvd optager, som blev leveret dagen efter i havde modtaget bestillingen, og igen uden problemer. Vi anbefaler alle at klikke ind på Wuptis hjemmeside inden de handler. Mvh

Hvor blev kvittering af?
Kære Torben Når du nu har haft ulejlighed med at skrive til mig, så vil jeg da lige berette om min oplevelse. Jeg har været ganske udemærket med købet og leveringen - (bærbar PC). DOG, da jeg bestilte den 7-12-06 var der ifølge hjemmesiden problemer med at danne en bekræftelse/faktura. Sådan en har jeg aldrig fået, og den var heller ikke med selve leveringen. Jeg ringede efterfølgende ind og berettede om mit problem, Jeg blev lovet en faktura/kvittering pr. post, men jeg har aldrig siden modtaget noget som helst......... Det er ikke fordi, der er problemer med produktet, men man vil jo trods alt gerne have en kvittering/faktura på det. Vil du ikke bringe sagen videre til rette vedkommende og sende mig en kvitering. Det drejer sig om ordrenummer 50077. På forhånd tak Med venlig hilsen

Super dejlig bærbar
Hejsa jeg har købt en super dejlig bærbar computer hos jer og der har ikke været nogle problemer med levering eller lign.jeg er helt tilfreds og tænker da også at handle hos jer når jeg skal købe noget næste gang. godt nytar

Endelig en positiv oplevelse med handel på nettet

Kære Wupti, jeg har haft kontakt med flere firmaer, bla bolig forretninger hvor jeg har købt ting, der har været store problemer med leveringerne, og jeg har brugt mange kræfter på at få varene leveret, så har det enten været i stykker eller også har man leveret den forkerte vare. Ros til jer, mit fjernsyn og tilbehør blev leveret dagen efter, jeg havde bestilt det, og det var de rigtige varer, jeg blev rigtig glad endelig var der noget som fungerede. Venlig hilsen

Vi handler hos jer igen!
Hej Vi har været yderst tilfredse med at handle med jer. Det har været nemt og hurtig levering. Så vi vil gerne handle hos jer igen! Med venlig hilsen

Kun positive oplevelser
Hej og godt nytår. Har kun posigtive oplevelser med at handle på WUPTI. Hurtig og god handel. Behalige menesker at tale i tlf. Kh.

Julegaverne var helt i orden

Tak for jeres henvendelse, jeg kan vende tilbage med at vi er meget tilfreds med vores køb på Wupti. Mine piger har fået dem i julegave og har såfrem jeg kan se, ikke noget at klage over.. Det er absolut ikke sidste gang jeg handler med jer. Godt nytår. Mvh

Støvsugerposer ved køb af støvsuger

Hej Torben Stor fornøjelse at handle med jer, støvsugeren kom indenfor den lovede tid, eneste komm. Er at det ville have været perfekt hvis vi kunne have købt støvsugerposer i samme omgang! Med venlig hilsen / Best regards

Ikke sidste gang
Hej Torben, Vi er meget tilfredse med handlen hos jer. Vi handler helt sikkert hos jer igen en anden god gang. Med venlig hilsen

I er garanteret succes
Hej Vupti. Jeg købte en opvaskemaskine. Og det kørte utroligt flot med god hjemmeside, overskuelig bestilling, og levering Til døren med opringning fra fragtmand, hvor han skulle stille maskinen. Fortsæt med det, og I er garanteret succes. Med venlig hilsen

Jeg handler hos jer igen
Hej Torben. Tak for din mail. Jeg kan kun sige at jeg har været meget tilfreds før, under og efter handlen på wupti.com. Der har ingen problemer været og jeg er meget tilfreds med produktet. Jeg kommer til at handle hos jer igen. Jeg vil osse ønske jer en god jul og godt nytår og ser frem til handle hos jer igen. Med venlig hilsen

Vi har fortalt vennekredsen om Wupti.com

Du har bedt om feedback på min handel hos jer.... Kan absolut kun sige STOR RESPEKT for jeg hurtig forsendelse og utrolig gode support...FLOT... jeg/ vi har handlet hos jer siden når der skulle købes på nettet...alt andet ville være tåbeligt :-) Vi har fortalt hele vennekredsen om jeres gode måde at handle på :-) Også rigtig godt Nytår til jer på Wupti :-) Venligst

Fandt TV 3.000 kr. billigere på Wupti.com

Hej Torben Mouritsen. Jeg vil da meget gerne give dig lidt feedback, jeg er utroligt overrasket over hvor hurtigt min bestilling kom frem. Jeg bestilte d. 13-12-2006 kl. 12.53 og allerede næste dag om formiddagen kom posten med varene. Indpakning var fin, så varene var som de skulle være ved modtagelsen. Så jeg er meget tilfreds. Inden jeg besluttede mig for at gennemfører handlen, havde jeg kontakt til jeres personale, kom ret hurtigt igennem til en medarbejder som gav mig informationer om det som jeg var i tvivl om. Så alt i alt kan jeg ikke finde noget jeg kan kritisere, og har allerede overvejet at handle ved jer igen, jeg har set i har et fjernsyn som jeg har gået og kigget på ved flere tv forhandlere, men i har det til omkring 3000 kr billigere,,,, så lur mig om jeg ikke kommer forbi og handler en anden dag igen. Tak for en god oplevelse...... Med venlig hilsen

Julegaver til tiden
Tak for mailen. Jeg har været yderst tilfreds. Pakken kom stort set dagen efter den var bestilt - men da det var en julegave til min mand er den ikke helt taget i brug endnu. jeg tror vi vil blive rigtig glade for kameraet ellers hører du fra os. Jeg synes der var en rigtig fin service hos wupti, og tror sagtens vi kunne finde på at handle der igen. Godt nytår. Venlig hilsen

Alt gik som lovet
Hej Torben. vi kan kun være tilfreds med handlen. alt gik som lovet. super...

Montering var unødvendig
jeg syntes at vi er blevet behandlet godt,det eneste var at ang , tilslutningen hviket vi betalte for . viste sig at det kunne vi egentlig godt selv, så der kunne vi have sparet de 400 kr, hvis i nu skrev i jeres produktinfo. at vaskemaskine/el andet er lige til at sætte i stikkontakten så ville der ikke komme nogen misforståelse.men bortset fra det er vi rigtig godt tilfreds, og det er ikke sidste gang at vi handler hos dig. med venlig hilsen

Min første handel på nettet
Jeg har købt en radio, og jeg har været meget godt tilfreds med det hele. Produktet er ok Måden at handle på er også ok Jeg var spændt på om det virkede - det gjorde det Det er første gang jeg har handlet på nettet - men ikke sidste. Hilsen

5 point fra mig!
Ja det eneste jeg kan sige at i får 5 point af mig ;)...... Go service, meget meget hurtig levering....

Jeg